ヒューマンエラーを防ぐ方法

「ヒューマンエラー」という言葉をご存じでしょうか。
ヒューマンエラーとは、人が意図せず起こしてしまうミスのことです。
そこで今回は、ヒューマンエラーを防ぐ方法について解説していきます。

ヒューマンエラーを防ぐ方法

コミュニケーションをとる

日頃からコミュニケーションをとり、こまめに確認することでミスやトラブルを事前に防げるでしょう。
情報共有することでアドバイスや注意喚起をしやすく、大きなミスが発生する前に対策できます。
そのためには、誰でも気軽に意見を言い合える環境づくりが大切です。

マニュアルを作成する

作業工程や内容を、わかりやすくまとめたマニュアルを作成すると、安全かつスムーズに業務を進められます。
できるだけ手順を簡略化し、初めて見た人でも分かりやすいようにまとめるのがポイントです。
また、ミスが想定される箇所に注意書きを入れおくと、より効果があるでしょう。

過去に発生したミスの共有

ヒューマンエラーが発生した場合は、その内容を共有することで繰り返しの発生を避けられるでしょう。
同じ業務にあたる場合は、同様のミスやトラブルに発展するリスクがあるため、事前に共有しておくことが大切です。
危険予測の習慣を身につけておくことで早急に対応ができ、トラブルの再発防止につながります。

まとめ

ヒューマンエラーを防止するには、情報共有が行えるようコミュニケーションをとりやすい環境づくりが大切です。
一人ひとりが正しい認識で対策を行うことで、ヒューマンエラー防止だけでなく業務の効率化も期待できるでしょう。
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